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Diccionario

La terminología digital es complicada, existen muchos tecnicismos, conceptos, abreviaturas... los hemos definido en un modo entendible para cualquier persona. Encuéntralos aquí.
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Somos conscientes que en el proceso de lectura te habrás encontrando con nuevas palabras, conceptos con las que no estás familiarizados o simplemente te suenen a chino. No te preocupes, nos gustaría que poco a poco vayas afinando el oído y expandiendo tu vocabulario.

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Abandono del carrito

Cuando estás comprando en línea y agregas productos a tu carrito de compras, pero luego decides no completar la compra. El carrito de compras se "abandona".

Agile Marketing

Una estrategia de marketing que se centra en la flexibilidad y la capacidad de respuesta, permitiendo a los equipos adaptarse rápidamente a cambios y oportunidades en el mercado.

Algoritmo

Un conjunto de reglas o fórmulas matemáticas utilizadas por los ordenadores para realizar tareas específicas, como mostrar contenido en redes sociales o recomendar productos online.

Análisis DAFO

Un análisis que evalúa las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una empresa o proyecto, ayudando a tomar decisiones estratégicas.

Ad-blocker

Una herramienta que bloquea los anuncios en línea, permitiéndote navegar sin ver anuncios publicitarios.


Adsense

Producto publicitario de Google que permite obtener ingresos a través de la colocación de anuncios en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva avanzada.

Alcance (Reach)

La cantidad de personas a las que se muestra un anuncio o contenido en línea. Mide cuántas personas ven tu mensaje.

Alojamiento (Hosting)

El servicio que permite que tu sitio web sea accesible en Internet. Es como alquilar espacio en un servidor para almacenar tu sitio web.

AI o Inteligencia Artificial

Una tecnología para realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, como el aprendizaje automático, análisis y la toma de decisiones.

AR o Realidad Aumentada

Una tecnología que combina elementos virtuales con el mundo real.

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B2B

Business-to-Business. Se refiere a las transacciones comerciales que tienen lugar entre empresas. Cuando una empresa vende productos, servicios o soluciones a otras empresas en lugar de a consumidores individuales.

B2C

Business-to-Consumer. Hace referencia a las transacciones comerciales que se llevan a cabo entre una empresa y consumidores individuales. En este caso, las empresas venden productos o servicios directamente a clientes finales.

Benchmarking

Es el proceso de comparar el desempeño de otras empresas parecidas a la tuya para aprender de lo que hacen bien y encontrar formas de mejorar.

Bots

Son programas diseñados para realizar tareas automáticas en línea, como responder a preguntas en páginas web o redes sociales.

Big Data

Se trata de la gestión y análisis de una gran cantidad de que pueden ser utilizados para obtener información y tomar decisiones estratégicas.

Briefing

Es un conjunto de instrucciones esenciales que te dan antes de comenzar un proyecto. Lo necesitas para desarrollar correctamente el trabajo y marcarte la dirección correcta.


Banner

Es un anuncio gráfico que se muestran en internet para promocionar productos, servicios o eventos. Normalmente los puedes encontrar en páginas web.

Branding

Es la disciplina que se encarga de crear, gestionar y cuidar una marca.

Buyer Persona

Una representación medio-ficticia de tu cliente ideal. Basada en sus datos demográficos, comportamiento y necesidades. Sirve para ayuda a las empresas a orientar su marketing de manera más efectiva.

Blockchain

Es una tecnología avanzada. Es como un libro de registro digital que garantiza que todas las transacciones en internet sean seguras y no se puedan manipular. Normalmente utilizadas para las criptomonedas.

Branded Content

Implica la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer y retener a una audiencia. Esto puede incluir blogs, videos, redes sociales y otros tipos de contenido.

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Call to Action o CTA (Llamada a la acción)

Es una señal, normalmente con forma de botón, que te indica qué hacer en un sitio web o anuncio, como "Comprar ahora" o "Suscribirse aquí”.

CMS (Content Management Systems)

Un sistema de te permite crear, editar y administrar el contenido de una página web de manera sencilla.

Caché

Es una memoria temporal que almacena datos para acelerar el acceso, la carga de sitios web y el funcionamiento de aplicaciones.

Captcha o Códigos de autentificación

Un sistema de seguridad que utiliza imágenes o texto distorsionado para confirmar que un usuario es humano y no Bot.

CDN (Content Delivery Network)

Una red de servidores distribuidos globalmente que almacena copias de contenidos web, como imágenes y videos, para acelerar su entrega a los usuarios.

Certificado SSL

Un protocolo de seguridad que cifra la comunicación entre un navegador web y un sitio web, garantizando que la información transmitida sea segura y privada.

Click Rate

Es la proporción de cuántas personas hacen click en un enlace o anuncio de todas las que lo ven.

Código QR

Un código de barras especial que se puede escanear con un dispositivo móvil para acceder a información. Por ejemplo, un enlace a un sitio web o datos de contacto.

Comunidad

Un grupo de personas que comparten intereses o valores comunes. Se reúnen en línea para colaborar o compartir información.


Cookies

Son unos pequeños archivos que las páginas web guardan en tu ordenador para recoger tu información sobre tus preferencias o tu nombre. Se parece a tener un asistente que sabe lo que te gusta en cada web que visitas.

Cross selling

Una estrategia de ventas en la que se ofrecen productos o servicios relacionados cuando un cliente realiza una compra.

CPC (Coste por clic)

Es un modelo de pago utilizado en publicidad en línea, donde un anunciante paga una tarifa cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Es común en plataformas de publicidad de pago por clic, como Google AdWords.

CRM (Customer Relationship Management)

Un sistema que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes, incluyendo la administración de contactos y la interacción con ellos.

Customer Journey Map

Es una representación visual que muestra la experiencia del cliente a lo largo del proceso de compra con una empresa. Ayuda a comprender las etapas del viaje del cliente, los puntos de contacto y las oportunidades para mejorar la experiencia.

Cloud Computing

La computación en la nube es como alquilar espacio de almacenamiento y potencia de computación en Internet en lugar de tener tu propio equipo. Puedes usar programas y guardar datos en línea, como si tuvieras un almacén digital.

Content Manager

Un profesional encargado de crear, gestionar y publicar contenido en internet, como artículos, imágenes y videos.

Copywriter

Un escritor especializado en crear contenido persuasivo, como anuncios, mensajes de marketing y textos publicitarios.

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Dominio

Un dominio es la dirección de una página web. Por ejemplo, "www.ejemplo.com".

Dashboard

Un panel de control digital que muestra información importante de manera visual y organizada. Puede incluir métricas, gráficos y datos clave para facilitar la toma de decisiones.

Dropshipping

Un modelo de negocio en el que un comerciante en línea no tiene productos en stock. En su lugar, cuando vende, los productos se envían directamente desde el fabricante o un distribuidor a los clientes finales.

Data Science

La disciplina que se enfoca en la obtención, limpieza, análisis y visualización de datos para aprender y tomar decisiones sobre un tema específico.


Data Analysis o Análisis de datos

El proceso de examinar los datos para descubrir patrones, tendencias y obtener información útil.

Data Protection o Protección de datos

La práctica de asegurarse de que los datos personales de las personas estén seguros y sean tratados de manera adecuada, en cumplimiento con las regulaciones y leyes de privacidad.

Deep Learning

Es un subcampo de la inteligencia artificial. Se trata de utilizar redes neuronales que imitan el cerebro humano. Procesamiento datos y el aprendizaje automático, reconocimiento de patrones, entre otras cosas.

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e-commerce (Comercio electrónico)

La compra y venta de productos y servicios a través de Internet. Incluye tiendas en línea, plataformas de venta y pagos electrónicos.

Email marketing

Una estrategia de marketing que utiliza correos electrónicos para comunicarse con clientes. Puede incluir boletines, ofertas promocionales y anuncios.

Employer Branding

Una disciplina que se ocupa de la gestión de la marca y la reputación de una empresa en relación a los empleados. Se enfoca en atraer y retener talento a través de una cultura de empresa atractiva.


Escalabilidad

La capacidad de un sistema, negocio o tecnología para crecer y adaptarse a una mayor demanda sin perder velocidad ni eficacia.

ERP

Es un sistema de planificación. Te ayuda a organizar y automatizar sus tareas importantes de una empresa, como llevar cuentas, gestionar empleados y controlar inventarios, producción, etc.

Engagement

Es una medida para saber la cantidad de usuarios que interactúan contigo en las redes sociales, email o página web. Se refiere a cuánto se involucran los usuarios con tu empresa.

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Favicon

Es un pequeño ícono que aparece en la pestaña del navegador y se utiliza para identificar una página web. Por lo general, es un logotipo o una imagen representativa de la marca.

Feed

Es el muro de tus publicaciones en las redes sociales o en el blog.


Funnel de ventas

Un funnel de ventas, o embudo de ventas, es un proceso que representa las etapas por las que pasa un cliente potencial desde el primer contacto con una empresa hasta que compre o realice la acción que deseamos. Las etapas suelen incluir conciencia, interés, consideración y compra.

Fidelización

La fidelización se refiere a la estrategia de retener a los clientes existentes y mantener su lealtad a una marca o empresa. Para ello, se deberá de lograr una satisfacción continua con los contenidos y una buena experiencia de usuario.

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Google Ads

Una plataforma de publicidad online de Google que permite a las empresas crear anuncios y mostrarlos en los resultados de búsqueda de Google y en otras páginas webs.

Google Analytics

Un servicio de análisis web de Google. Rastrea y proporciona información detallada sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes en un sitio web. Ayuda a los propietarios de sitios a comprender cómo los usuarios interactúan con su contenido.


Google Mybusiness

Una herramienta gratuita de Google que permite a las empresas locales gestionar su presencia en línea. Las empresas pueden proporcionar información de contacto, horarios de operación, fotos y recibir reseñas de clientes en su perfil de Google.

Google Webmaster Tools

Una herramienta de Google que permite a los propietarios de sitios web supervisar y mejorar la visibilidad de sus sitios en los resultados de búsqueda de Google

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Hashtag

Es una palabra o frase precedida por el símbolo de almohadilla (#). Se utiliza en redes sociales y otras plataformas en línea para etiquetar o categorizar contenido relacionado. Los hashtags facilitan la búsqueda de contenido temático y la participación en conversaciones en línea.


Hosting

Es el alojamiento web, se refiere al servicio de almacenar y hacer accesible una página web en Internet. Los proveedores de hosting ofrecen servidores y recursos para que los sitios web estén disponibles. Es como alquilar un espacio en Internet para la web.

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Inbound Marketing

Una estrategia de marketing que se centra en atraer a los clientes potenciales de manera orgánica a través de buen contenido, en lugar de ir a buscarlos y abordarlos directamente con publicidad.

Infografía

Una representación visual de información o datos, que combina texto y elementos gráficos para hacer que la información sea fácil de entender.


Internet of Things (IoT) o Internet de las Cosas

Una red de dispositivos interconectados que pueden recopilar y compartir datos entre sí a través de Internet. Esto incluye desde electrodomésticos y wearables hasta sensores industriales y vehículos conectados.

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KPI (Indicador clave de crecimiento)

Es una métrica específica que se utiliza para medir el desempeño y el éxito de un proceso, proyecto o actividad en una organización. Los KPIs son utilizados para evaluar cómo se están logrando los objetivos y para tomar decisiones basadas en datos. Es como una brújula que te muestra si estás yendo en la dirección correcta.

Keyword (Palabra clave)

Una palabra o frase específica que se utiliza a la hora de buscar en internet. Son esenciales para el posicionamiento de tu web (SEO) y la publicidad en línea. Esto ayuda a que los usuarios te encuentren.


Kanban

Es un tablero de tareas visual que ayuda a los equipos a ver qué deben hacer y cuánto trabajo pueden manejar. Muestra las tareas pendientes y su progreso para que todos sepan qué está sucediendo en un proyecto.

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Lead

Es un posible cliente que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa. Es el contacto de un cliente potencial. Es un término muy utilizado en marketing.

Landing Page

Es una página web diseñada específicamente para una campaña de marketing. Con el objetivo de llevar a los visitantes a realizar una acción específica, como completar un formulario o comprar un producto.

Lean Start Up

Es un enfoque que te permite construir y mejorar un producto paso a paso en lugar de intentar hacerlo todo de una vez. Se basa en la idea de construir un producto mínimo viable (MVP) y aprender de las experiencias del usuario.


Lead Magnet

Es un imán de leads. Un incentivo que se ofrece a los visitantes de un sitio web a cambio de su información de contacto, generalmente su dirección de correo electrónico. Pueden incluir ebooks, guías, webinars, descargas gratuitas, entre otros.

Lead Nurturing

Cultivo de leads. Es el proceso de desarrollar relaciones con los posibles clientes a lo largo del tiempo, proporcionándoles información útil y relevante.

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Marketing

Es el conjunto de estrategias y técnicas utilizadas para promocionar productos, servicios o marcas con el objetivo de atraer, retener y satisfacer a los clientes. Incluye actividades como publicidad, investigación de mercado, promoción de ventas y gestión de relaciones con los clientes.

Marketing visual

Se enfoca en el uso de elementos visuales, como imágenes, videos, infografías y diseño gráfico, para transmitir mensajes de marketing y atraer a la audiencia.

Marketing digital

Se trata de la promoción de productos o servicios a través de canales digitales, como sitios web, redes sociales, correo electrónico y publicidad en línea. Se centra en la presencia en línea y la interacción con la audiencia en el entorno digital.

Mailchimp

Es una plataforma de marketing por correo electrónico. Permite a las empresas crear campañas de correo electrónico, administrar listas de correo y analizar el rendimiento de sus campañas.


Método Kaizen

Es una filosofía de mejora continua que se enfoca en la mejora constante de los procesos y la productividad a través de la colaboración y la participación de los empleados.

Marketplace

Es una plataforma online que conecta a vendedores y compradores, permitiendo la compra y venta de productos o servicios.

Machine Learning

Es una rama de la inteligencia artificial que se centra en el desarrollo de algoritmos y modelos que permiten a las computadoras aprender y mejorar su rendimiento en tareas específicas a través de la experiencia y la exposición a datos.

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Newsletter

Es un boletín con información periódica que es transmitida por medio del correo electrónico, con la que se informa a los usuarios sobre temas de su interés. Con el uso de las Newsletter se busca fidelizar a los clientes y darles a conocer todo tipo de ofertas.

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Outbound Marketing

Es lo contrario al Inbound. El outbound marketing es cuando las empresas te persiguen con anuncios, llamadas o correos electrónicos no solicitados. Es una estrategia tradicional y más intrusiva.

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Packaging

Es el diseño y la creación de los envases y embalajes utilizados para proteger y presentar un producto. Esto incluye cajas, etiquetas, envases de plástico y otros materiales que rodean un producto para mantenerlo seguro y hacerlo atractivo en la tienda.

PNG

Es un formato de archivo de imagen que se utiliza para almacenar imágenes de alta calidad con una compresión sin pérdida. Es comúnmente utilizado para imágenes en la web y gráficos con transparencia.

Pasarela de pago

Es la fase final en el proceso de compra online. Permite procesar pagos digitales, ya sea a través de tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otras formas de pago electrónicas.

Plugins

Son extensiones o complementos de software que agregan funcionalidad adicional a una aplicación o plataforma. Permiten personalizar y ampliar las capacidades de la aplicación base.


Plan de Marketing

Es un documento que describe las estrategias y tácticas que una empresa utilizará para promocionar sus productos o servicios. Incluye objetivos, estrategias, segmentación de mercado y un calendario de acciones.

Política de privacidad

Es un documento que informa a los usuarios cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales cuando interactúan con un sitio web o una empresa. Es esencial para cumplir con las regulaciones de privacidad.

Phising

Es una técnica de estafa en línea en la que los delincuentes intentan engañar a las personas para que revelen información confidencial, como contraseñas o información de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por una entidad de confianza en correos electrónicos o sitios web falsos.

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Responsive

Es la capacidad de una página web o una aplicación para adaptarse y verse correctamente en una variedad de dispositivos. Tamaños de pantalla, ordenadores, tabletas y teléfonos móviles.

Rebranding

Es el proceso de modificar o renovar la imagen de una marca, que puede incluir cambios en el logotipo, el nombre, la identidad visual y la estrategia de marketing. Se realiza con el objetivo de revitalizar la marca.

Referral

Es una recomendación o referencia de un cliente satisfecho que recomienda un producto, servicio o empresa a otra persona. El marketing de referencia se basa en este principio para adquirir nuevos clientes.


ROI

El retorno de la inversión, es una métrica que se utiliza para evaluar la rentabilidad de una inversión. Mide la relación entre el beneficio obtenido y el costo de la inversión, expresado generalmente en forma de porcentaje.

Risk Management

La gestión de riesgos se refiere a las prácticas y estrategias que una organización implementa para identificar, evaluar y mitigar los riesgos que pueden afectar sus operaciones, proyectos y resultados.

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Scroll

Es la acción de desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una página web o en una aplicación para ver más contenido que no cabe en la pantalla inicial. Se realiza generalmente con la rueda del ratón o deslizando el dedo en dispositivos táctiles.

Scrum

Es un marco de trabajo ágil utilizado en el desarrollo de software y la gestión de proyectos. Se centra en la colaboración, la flexibilidad y la entrega incremental, dividiendo el trabajo en iteraciones llamadas "sprints.”

SEM

Siglas que responden a “Search Engine Marketing”. Hace referencia a la posibilidad de crear campañas de pago en internet a través de los buscadores más comunes. Estas herramientas nos las ofrecen los propios buscadores, para publicitarnos a través de sus medios de búsqueda.

SEO

Siglas que responden a “Search Engine Optimization”. Hace referencia al proceso para mejorar la visibilidad de una página web en los diferentes buscadores de manera orgánica; es decir, sin pagar al buscador para obtener posiciones privilegiadas en los resultados de búsqueda.


Shopify

Es una plataforma de comercio electrónico que permite a las empresas crear y gestionar tiendas en línea. Proporciona herramientas para la creación de sitios web, procesamiento de pagos y gestión de inventario.

Social Media Plan

Un Social Media Plan es un documento que recoge las estrategias y las acciones de redes sociales que se van a llevar a cabo para alcanzar los objetivos de marketing de una marca o empresa.

Spam

Son los mensajes o correos no deseados ni solicitados que se envían en grandes cantidades, generalmente con fines publicitarios o maliciosos. El spam puede ser intrusivo y molesto.

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Template o Plantillas

Es un diseño o formato predefinido que se utiliza como base para crear documentos, sitios web, presentaciones u otros tipos de contenido. Facilita la creación de materiales consistentes y profesionales.

Tasa de conversión

Es un indicador que mide la proporción de visitantes de un sitio web o usuarios de una aplicación que realizan una acción deseada, como una compra, registro o suscripción. Se expresa generalmente como un porcentaje.


Target

Es el público objetivo o segmento de mercado al que se dirige una campaña de marketing o un producto. Es el grupo de personas a las que se intenta llegar con mensajes y ofertas específicas.

Tráfico Web

Se refiere al número de visitas y a la actividad de éstas en una página web concreta. Es siempre uno de los objetivos primordiales de todo negocio en Internet, pues sin visitas, no hay conversiones o ventas.

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UI (User Interface)

La interfaz de usuario (UI) se refiere a la parte visible y gráfica de una aplicación, sitio web o software con la que los usuarios interactúan. Esto incluye botones, menús, formularios y otros elementos de navegación.

UX (User experience)

La experiencia del usuario (UX) se refiere a la satisfacción y la percepción general de un usuario al interactuar con un producto o servicio. Se enfoca en la usabilidad, la accesibilidad y la calidad de la interacción.


URL

Una URL, o Localizador Uniforme de Recursos, es la dirección web que se utiliza para acceder a un sitio web o una página específica en Internet. Ejemplo: "https://www.ejemplo.com."

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VR o Realidad Virtual

Es una tecnología que crea un entorno simulado y tridimensional que los usuarios pueden explorar y experimentar de manera inmersiva. Se utiliza en aplicaciones de entretenimiento, capacitación y simulación.


VPN

Es una red privada virtual es una tecnología que permite a los usuarios acceder a Internet de manera segura y anónima al crear una conexión cifrada a través de servidores remotos. Se utiliza para proteger la privacidad y la seguridad en línea.

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Widget

Es un componente o elemento gráfico interactivo que se puede agregar a un sitio web o aplicación para proporcionar funciones específicas o mostrar información relevante. Los widgets pueden incluir relojes, calendarios, botones de redes sociales, formularios de suscripción, entre otros, y se utilizan para personalizar y mejorar la funcionalidad de un sitio web.


Wordpress

Es una plataforma de gestión de contenido (CMS) ampliamente utilizada para la creación y administración de sitios web. Es conocida por su facilidad de uso y versatilidad, lo que la hace popular tanto para sitios web simples como para blogs, hasta sitios web empresariales más complejos.


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